Infos pratiques
Tout ce qu'il faut savoir avant de venir.
Visites, accès, chat trouvé, abandon, adoption et pension: les réponses en un coup d'œil.
Visites
Uniquement sur rendez-vous. Appelez-nous au 076 269 65 23, écrivez-nous sur WhatsApp ou à equipe@spavaldetravers.ch, et on convient d'un moment ensemble. Le refuge se visite aussi lors de nos manifestations, comme nos portes ouvertes.
Horaires et accueil
Le refuge n'est pas ouvert en accès libre: on vous reçoit sur rendez-vous. Nous sommes souvent avec les chats: si nous ne répondons pas au téléphone, écrivez-nous sur WhatsApp.
Accès
Rue des Courtons 1, 2103 Noiraigue, dans l'ancien centre forestier, à cinq minutes à pied de la gare (environ 400 mètres).
Nos horaires ne vous arrangent pas, ou vous voulez simplement déposer un don en passant? Une caisse vous attend devant la porte: déposez-y ce que vous voulez, quand vous voulez, sans avoir besoin de sonner. Merci à tous nos généreux donateurs!
Animal trouvé ou en détresse
Il est blessé: emmenez-le chez le vétérinaire le plus proche, puis prévenez-nous.
Il va bien: faites lire sa puce chez un vétérinaire, elle permet souvent de retrouver son propriétaire. Annoncez-le sur stmz.ch, la centrale suisse des animaux perdus et trouvés, puis écrivez-nous, sur WhatsApp ou par e-mail, avec une photo et l'endroit où vous l'avez trouvé.
Il est maltraité: signalez-le directement au service vétérinaire cantonal (SCAV), scav@ne.ch: c'est l'autorité compétente. Nous pouvons vous conseiller et vous informer en attendant qu'il intervienne, mais nous ne pouvons pas intervenir officiellement.
Abandon ou demande de prise en charge
Contactez-nous avant de venir, par téléphone, sur WhatsApp ou par e-mail: on regarde ensemble la situation et la place disponible au refuge.
Questions fréquentes
Une question? La réponse est peut-être déjà là.
Tapez votre question: les réponses qui correspondent restent affichées.
Pas de réponse à votre question? Écrivez-nous.
J'ai trouvé un chat, que dois-je faire?
S'il est blessé, emmenez-le chez le vétérinaire le plus proche. Sinon, faites lire sa puce chez un vétérinaire: elle permet souvent de retrouver son propriétaire. Annoncez-le aussi sur stmz.ch, la centrale suisse des animaux perdus et trouvés, puis écrivez-nous sur WhatsApp ou à equipe@spavaldetravers.ch, avec une photo et l'endroit où vous l'avez trouvé.
J'ai perdu mon chat, que dois-je faire?
Déclarez sa disparition sur stmz.ch, la centrale suisse des animaux perdus et trouvés. S'il est pucé, vérifiez que vos coordonnées sont à jour chez ANIS, le registre suisse des puces.
- prévenez le refuge ou la SPA les plus proches de chez vous, avec son numéro de puce, une description et une photo;
- avertissez vos voisins et le vétérinaire de votre région, qui sait si un chat lui a été amené;
- posez des affichettes dans le quartier, et publiez sa photo sur les réseaux sociaux: plusieurs pages Facebook sont consacrées aux chats perdus et trouvés de la région;
- appelez-le le soir, à la tombée de la nuit, quand les chats circulent, et laissez-lui un moyen de rentrer;
- vérifiez qu'il n'est pas enfermé quelque part: cave, cabanon, garage.
J'accueille un nouveau chat à la maison: comment faire?
Préparez-lui une pièce calme, avec sa litière, de l'eau, sa nourriture et une cachette. Ouvrez la caisse de transport et laissez-le sortir quand il le décide: il découvrira le reste de la maison à son rythme, et viendra vers vous quand il sera prêt.
Les premiers jours, il peut se cacher ou peu manger: c'est normal. Pour un chat qui sortira, gardez-le d'abord quelques semaines à l'intérieur, le temps qu'il fasse de chez vous son territoire. Une question? Écrivez-nous sur WhatsApp ou à equipe@spavaldetravers.ch.
Peut-on visiter le refuge?
Le refuge se visite surtout lors de nos manifestations, par exemple nos portes ouvertes. Pour une adoption ou une pension, la rencontre se fait sur rendez-vous: appelez-nous au 076 269 65 23 ou écrivez-nous sur WhatsApp.
J'ai envoyé une demande d'adoption: quand aurai-je une réponse?
Le traitement peut prendre jusqu'à deux semaines. Passé ce délai, n'hésitez pas à nous passer un petit coup de fil au 076 269 65 23, en rappelant votre prénom et la date de votre demande.
Faut-il un filet au balcon pour adopter?
Oui. Pour un chat qui vivra en appartement avec balcon, le filet de protection est obligatoire.
Combien coûte la pension?
20 francs par jour, nourriture et litière comprises. Tout sur la pension.
Je suis témoin d'une maltraitance
Signalez-le directement au service vétérinaire cantonal (SCAV), scav@ne.ch: c'est lui qui intervient en cas de maltraitance. Nous pouvons vous conseiller et vous informer en attendant, mais nous ne pouvons pas intervenir officiellement.
Pas de réponse à cette question pour l'instant: écrivez-nous.